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诸城市 大洋食品机械有限公司 

ZHUCHENG DAYANG FOOD MACHINERY  co., LTD.
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品质保障

售后服 务与保修承诺书 

多年来,我公司一直致 力于成为各类食品加工解决方案的供应商,向用户 提供优质及时的售前、售中、售后服务:


一、质量保证

    我公司 保证向需方提供的设备原厂生产,并且出 厂资料配件齐全。为保持 合同设备的正常运行和维护,我公司 保证提供的技术资料和图纸完整、清楚、正确。


二、质量保证措施

1、 公司设 有独立的售后服务部,主要负 责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随 时都有工程师提供各种技术服务。

2、 24小时开机的在线服务。24小时内 可随时拔打技术咨询电话400-621-9298 。全天24小时提供技术服务。

3、 公司常 年备有各种设备零件备件。如电话 指导无法解决问题,我们将提供备件。

4、 每月的第10日左右 我们的技术人员将进行定期电话回访。

5、 不定期的上门回访。我们的 技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。


三、售后服务承诺书

1、于正常 使用的状况下发生故障,自购买 日期起享受六年保修服务。

2、属于自然消耗品者,则不列 入保修服务之范围。

3、如有下列情形之一者,虽在保 修服务范围之内变须酌收服务费。

  1、因使用不当或天灾、水灾、气候、雷击、虫鼠害 所导致之损坏或故障。

  2、自行检修、改装或不当之移动、运送、落下所 导致之损坏或故障。

  3、故障原 因系发生在机体心外者。(如插错电源)

  4、若超过 保修期限而需要更换零件时,则依本公司服务 零件保修价目表收费。如无相 同零件可更换时,本公司 得心现行生产商品零件代用修理。

  5、顾客在需要服务时,请自行 将产品送到本公司,并向服 务人员出示保修书。

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